Видеозвонки в Zoom могут утомить и вогнать в тоску. Почему так и что делать?

В карантинных условиях, изменивших жизнь и онлайн, и офлайн, звонки в Zoom стали новым главным способом общения: в приложении можно устроить рабочую встречу в коллегами, поболтать с друзьями или даже провести онлай-вечеринку. Но встречи в видео-формате быстро надоедают, причём настолько, что некоторые пытаются развеять тоску видеозвонков, пригласив в чат живую ламу.  

Дело тут не в банальной скуке. Эксперты говорят, что Zoom действительно утомляет — у пользователей приложения вырабатывается особая усталость от видеосвязи.

Вот почему:

• Контроль за невербальными сигналами

Участникам видеозвонка нужно следить не только за тем, что они говорят, но и контролировать, как они выглядят и звучат. Нужно сильнее концентрироваться, чтобы уследить за невербальными сигналами, такими как выражение лица и жесты. Это не даёт расслабиться, выматывает и вызывает усталость, говорят психологи. 

"Вы знаете, что все на вас смотрят... поэтому возникает социальное давление. Выступать на публике — это нервное и стрессовое дело."

• Технические проблемы

Соединение может зависать, и это вызывает психологический дискомфорт:

"Молчание задаёт естественный ритм в реальной беседе. Но когда это происходит во время видеозвонка, возникает чувство беспокойства".

Исследования показали, что даже незначительные помехи связи, например, задержка в 1,2 секунды, влияют на восприятие собеседников: они начинают казаться менее дружелюбными и несосредоточенными.

Кроме того, усталость от изоляции проецируется и на видеозвонки, ставшие частью карантинных будней. Поэтому Zoom зачастую утомляет приносит не удовольствие от общения, а чувство раздражения. 

Что делать?

• Ограничить видеозвонки

Общение в изоляции необходимо, но камеру при этом включать необязательно — обычные голосовые звонки или переписка могут быть не менее продуктивными. Если же без видеосвязи не обойтись, лучше сидеть не прямо перед камерой, а чуть-чуть сместить её в сторону. Эксперты говорят, что это поможет сконцентрироваться и при этом немного снизит психологическую нагрузку.

• Отвлечься 

Между звонками обязательно стоит делать перерывы. Даже если весь день загружен видеоконференциями, не нужно неотрывно сидеть перед экраном. Чтобы немного переключиться, можно сделать лёгкую зарядку, сходить на кухню за чаем или просто походить по комнате.