После начала блокировки Telegram несколько российских банков столкнулись с проблемами в системах обслуживания клиентов. Пользователи связывают это с действиями Роскомнадзора по блокировке IP-адресов, которыми пользуется Telegram.
Сегодня Райффайзенбанк предупредил своих клиентов о сбое в работе. Пользователи жаловались, что не могут расплатиться своими картами.
Наблюдаются сложности в работе некоторых сервисов банка. Мы приносим свои извинения за неудобства. Наши специалисты активно работают над скорейшим устранением. pic.twitter.com/SMB7MsjPET
— Райффайзенбанк (@Raiffeisen_Ru) 20 апреля 2018 г.
Работы по восстановлению систем заняли время, сопоставимое с продолжительностью рабочего дня.
В банке заверили, что сбой никак не связан с действиями Роскомнадзора по блокировке Telegram. По словам сотрудников Райффайзенбанка, технические неполадки возникли из-за неудачной установки обновлений.
"Сбой произошел на нашей стороне",
- добавили они.
Но с техническими проблемами в работе своих систем после блокировки Telegram столкнулись ещё несколько банков.
Клиенты ВТБ и Сбербанка тоже неоднократно жаловались в социальных сетях, что банки "падают".
Но пресс-службы обеих организаций опровергли сообщения о перебоях в работе карт, онлайн-сервисов и банкоматов.
⚡️Информация о технических сбоях не соответствует действительности. Все системы банка работают в штатном режиме.
— Банк ВТБ (@vtb) 19 апреля 2018 г.
Слова коллег подтвердили в пресс-службе Сбербанка.
Некоторые недостоверные источники пишут о якобы имеющих место сбоях в работе сервисов Сбербанка в связи с блокировкой IP-адресов Amazon. Это неправда. Всё работает штатно, Сбербанк не использует ресурсы Amazon.
— Сбербанк (@sberbank) 17 апреля 2018 г.